Privacidad · se lee en 20 segundos
- Quién
- pedro (responsable), Mz3 urb la torre 1. ChatbotEZ los guarda por encargo del negocio y no los usa para nada más.
- Qué
- Tu nombre o apodo y tu celular; si pides delivery, tu dirección y referencia. Nunca DNI ni correo.
- Para qué
- Tu cita o tu pedido, y que el negocio te escriba por WhatsApp sobre eso. No se usan para publicidad, no se venden y no se pasan a otros.
- Cuánto tiempo
- 30 días después de la cita; lo que quedó a medias o se canceló, 48 horas. De las copias de seguridad se borran 14 días después.
- Pedidos
- Para un pedido guardamos tu nombre, tu celular y, si es delivery, tu dirección y una referencia; también la nota que escribas. Se borran solos 360 días después de la entrega, a más tardar 390 días después de hacer el pedido, y a las 48 horas si venció o se canceló.
- La captura de tu pago
- La leemos y se descarta: no se guarda. Guardamos el monto, la hora y el número de operación cifrado, y una huella de ese número por 180 días para que una misma captura no se use en dos pedidos.
- El chat
- Tus preguntas no se juntan con tu nombre ni con tu celular. Este celular solo recuerda el enlace de tu cita o pedido hasta que pase.
- Tus derechos
- Ver o borrar tus datos desde «Mi cita» o «Mi pedido»; corregirlos o cualquier otra consulta, escribiendo al WhatsApp 932 021 511. Si no te atienden, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Menores de 14 años
- Que reserve su mamá, papá o apoderado.
Versión del aviso: v1 · octubre 2026